ملفات العملاء

حكاية كل عميل كاملة في صفحة واحدة

ملف لكل عميل: محادثاته ورحلاته ومكالماته ومدفوعاته

م

منى عادل

+20 100 482 3391mona.adel@gmail.com
واتسابعميلة من فبراير 2025

إجمالي الطلبات

3

اتكسبت

2

إجمالي المدفوع

186,500

  • عمرة العشر الأواخر · 3 أفراداتكسب
  • تركيا صيف 2026 · 4 أفراداتكسب
  • دبي رأس السنة · فردينبيتأهل
  • جت من واتساب
  • دفعت186,500 ج.م
  • لهجة مصرية
  • آخر تواصل من يومين
  • VIP · عميلة دايمة
  • الباسبور بيخلص بعد 5 شهور

الرسالة اللي كل شركة بتستلمها

«أهلاً، أنا تاني». مين؟

لما عميل الصيف اللي فات يبعت تاني، محدش فاكر حجز إيه ولا دفع كام ولا مين كلّمه، فبتبدأ معاه من الصفر.

منى · 9:41 م

أهلاً! أنا منى، عملنا معاكم عمرة رمضان اللي فات. نفس العيلة، بس المرة دي تركيا في الصيف؟

من غير ملف

«أهلاً بحضرتك! معلش ممكن تفكّريني حجزتوا إيه وكنتوا كام فرد؟»

والملف مفتوح

«أهلاً يا منى، نورتينا تاني! المرة اللي فاتت كنتوا تلاتة جنب الحرم. والدتك جاية تركيا كمان؟»

حياة عميل

سنتين، تلات رحلات، وملف واحد

انزل مع حكاية منى. كل محادثة ومكالمة وملاحظة وحجز ودفعة بتتسجل على ملفها بالترتيب، واللي يكلّمها بعد كده يبدأ من مكان ما زميله وقف.

  1. 2025

    فبراير 2025

    أول رسالة على واتساب

    سألت عن عمرة العشر الأواخر لتلات أفراد. ملفها اتعمل لوحده برقمها وقناة المصدر.

  2. فبراير 2025

    اتأهلت · ساخنة

    الوكيل جمع المواعيد والعدد والميزانية وبلّغ الفريق.

  3. فبراير 2025

    مكالمة · كريم

    اتفقوا على فندق قريب من الحرم وطيران من القاهرة.

  4. مارس 2025

    حجز عمرة رمضان · 3 أفراد

    اتربط بالطلب وبملفها.

    96,000 ج.م
  5. مارس 2025

    اتدفع كامل: إنستاباي + كاش

    الدفعتين ظاهرين على الحجز والملف.

    96,000 ج.م
  6. 2026

    يناير 2026

    رجعت تاني: «عايزين تركيا الصيف ده»

    نور فتحت ملفها وشافت العمرة اللي فاتت قبل ما ترد.

  7. يناير 2026

    ملاحظة · نور

    مسافرة مع والدتها، ومحتاجين أوضة قريبة من الأسانسير.

  8. فبراير 2026

    مهمة خلصت: ابعت برنامج تركيا

    اتسجل وقت ما خلصت، على سجل الطلب.

  9. يوليو 2026

    حجز إسطنبول وطرابزون · 4 أفراد

    التاني في ملفها.

    90,500 ج.م
  10. بعدها بشهرين

    سبتمبر 2026

    هبة، أخت منى، بقت عميلة جديدة

    اتضافت بمصدر «ترشيح» وبتسأل عن شهر عسل.

لاقي أي حد

نص رقم التليفون كفاية

دوّر بالاسم أو بأي جزء من الرقم أو بالإيميل. قايمتك كلها في مكان واحد، سواء العميل جه من واتساب أو دخل المكتب برجليه.

  • فلتر بالمصدر والتاجز
  • عدد الطلبات وآخر تواصل على كل سطر
  • صدّر القايمة CSV وقت ما تحتاج
جرّب:

8 عميل

  • م

    منى عادل

    +20 100 482 3391

    واتساب
  • أ

    أحمد سمير

    +20 122 410 7788

    واتساب
  • ع

    عمر فتحي

    +20 111 205 6640

    إنستجرام
  • خ

    خالد الشمري

    +966 55 904 1182

    إنستجرام
  • س

    سارة نبيل

    +971 50 318 2207

    الموقع
  • ه

    هبة عادل

    +20 100 913 2280

    ترشيح
  • أ

    أحمد رضا

    +20 109 556 1203

    ماسنجر
  • ي

    يوسف خالد

    +20 122 777 0415

    زيارة

مثال توضيحي لشركة

200عميل في القايمة

اختار مصدر عشان تشوف مين جه منه

كل قناة متسجلة

صاحب الشركة اللي بيقيس قنواته

كل ملف بيحتفظ بالقناة اللي العميل جه منها. قارن أنهي مصدر بيجيب ناس بتحجز فعلاً، إعلانات إنستجرام ولا الترشيحات ولا شات الموقع، وحط ميزانية التسويق في المكان اللي بيجيب حجوزات، مش لايكات. وتبطّل تصرف على قناة شكلها حلو بس مش بتبيع.

كارت العميل

كل ملف فيه إيه

أي حد بيكلّم شركتك بيبقى له ملف في مسافر، فيه الاسم والتليفون والإيميل والقناة اللي جه منها: واتساب، إنستجرام، ماسنجر، الموقع، مكالمة، زيارة للمكتب، ترشيح من حد، استيراد، أو إضافة يدوية. والملف بيجمع كل حاجة تخصّه: كل طلب رحلة، كل محادثة، كل حجز ودفعة، وسجل نشاط واحد بالترتيب. ده بالظبط الملف اللي أشطر موظف مبيعات عندك شايله في دماغه، بس مكتوب وقدام الفريق كله.

ملف العميلبيتبني من الشغل الحقيقي
  1. 01الاسم والتليفون والإيميل وقناة المصدر على كل ملف
  2. 02المصادر: واتساب، إنستجرام، ماسنجر، الموقع، مكالمة، زيارة، ترشيح، استيراد، يدوي
  3. 03كل طلبات الرحلات للعميل في مكان واحد
  4. 04كل محادثة مربوطة بملف العميل
  5. 05الحجوزات والمدفوعات على ملف العميل نفسه
  6. 06سجل نشاط واحد: محادثات ومكالمات وملاحظات وتغيير مراحل ومهام
  7. 07الملفات بتتعمل لوحدها من محادثات الوكيل
  8. 08المشرف يشوف بس، والتعديل للمالك والمدير
  1. 1

    الملف بيتعمل لوحده

    أول ما حد يكلّم الوكيل، ملفه بيتعمل برقمه وقناة المصدر. واللي بييجي المكتب أو بيتصل تقدر تضيفه بنفسك.

  2. 2

    الشغل بيكمّل الملف

    الطلبات والمحادثات والمكالمات والملاحظات والحجوزات والمدفوعات بتتضاف للملف أول بأول، في سجل واحد.

  3. 3

    كمّل من مكان ما وقفت

    المرة الجاية اللي يكلّمك فيها، افتح ملفه وشوف رحلاته ومدفوعاته ومحادثاته اللي فاتت قبل ما ترد.

معمول لـ

الشركات اللي عايزة عملاءها يرجعوا

01

الشركات اللي عندها عملاء دايمين

الأسر اللي بتعمل عمرة كل سنة أو بتنزل البحر الأحمر كل صيف هي أحسن عملاءك. ملفهم بيوريك رحلاتهم اللي فاتت وتفضيلاتهم في الملاحظات ودفعوا كام، فتعرض عليهم البرنامج المناسب قبل ما يسألوا وتعاملهم كعملاء قدام.

02

الشركات اللي ليها مكتب بيستقبل عملاء

مش كل العملاء بييجوا من الشات، لسه في ناس بتفضّل تعدّي على المكتب أو تتصل بالتليفون. ضيف عملاء المكتب والمكالمات بإيدك مع مصدرهم، وهيبقوا في نفس القايمة مع عملاء واتساب وإنستجرام، وبنفس سجل الطلبات والحجوزات والمدفوعات.

03

صاحب الشركة اللي بيقيس قنواته

كل ملف بيحتفظ بالقناة اللي العميل جه منها. قارن أنهي مصدر بيجيب ناس بتحجز فعلاً، إعلانات إنستجرام ولا الترشيحات ولا شات الموقع، وحط ميزانية التسويق في المكان اللي بيجيب حجوزات، مش لايكات. وتبطّل تصرف على قناة شكلها حلو بس مش بتبيع.

ملفات العملاء بتتبني من الشغل الحقيقي، مش من إدخال بيانات. الوكيل بيعملها من المحادثات، والحجوزات والمدفوعات بتترِبط بيها، وقناة المصدر بتفضل متسجلة، فتعرف أنهي قناة بتجيب ناس بتحجز فعلاً، ومن غير ما حد يقعد يكتب ملفات بإيده. المشرف يقدر يشوف الملفات عشان يبقى فاهم العملاء المؤهلين اللي ماسكهم، والتعديل للمالك والمدير. وبيانات عملاءك بتاعتك إنت: بيانات كل شركة منفصلة ومحدش بيشوفها غير فريقها.

أسئلة

عن ملفات العملاء

لأ. الملفات بتتعمل من محادثات العملاء مع الوكيل. وتقدر برضه تضيف عملاء بنفسك، زي اللي بييجوا المكتب أو بيتصلوا، وتحدد مصدرهم.

رسالة جديدة من عميل قديم

المرة الجاية اللي يكتبلك فيها، هتكون عارفه

سيب الوكيل يبدأ الملفات من النهارده. ولما العميل يرجع، حكايته كلها هتبقى على بعد ضغطة.