140رسالة قبل الصبح
إعلان العمرة اللي ضرب
شركة في القاهرة بتموّل عرض عمرة بليل الخميس، وتوصلها 140 رسالة واتساب قبل الصبح. كل واحدة بياخد صاحبها الأسعار والمواعيد في ثواني، ويوم الجمعة الفريق يفتح الصندوق يلاقي 31 عيلة متأهلة ومترتبة في مراحل البيع.
Cloud API الرسمي من واتساب
رقم الواتساب بتاعك، بيرد في ثواني
رقم واتساب شركتك، الوكيل الذكي بيرد عليه ليل ونهار عن طريق Cloud API الرسمي بتاع Meta
- الخميس 02:13·اترد في 4 ثواني
- صلاة الجمعة·اترد في 3 ثواني
- صبح العيد·اترد في 5 ثواني
ر
رحلات النيل
متصل
النهارده
رسالة
أغلب عملاءك بيبدأوا من الواتساب، وغالباً بالليل أو بعد ما الإعلان ينزل على طول، وكلهم بيكلموا موبايل المكتب الوحيد. ولحد ما حد يمسكه الصبح، نصهم يكون حجز مع أول حد رد عليه.
الواتساب هو المكان اللي فيه العميل بيسأل على السعر. والشركة اللي بترد الأول غالباً هي اللي بتاخد الحجز، والوكيل ما بينامش.
جرّبها
الإعلان نزل، و12 محادثة في دقيقة.
ومن ساعتها كل رسالة بيترد عليها في ثواني، الساعة 3 الفجر، أو وقت صلاة الجمعة، أو تاني يوم إعلان كبير. الوكيل بيعلّم الرسالة إنها اتقرت، ويظهر «بيكتب…»، وبعدين يرد من برامجك وأسعارك الحقيقية بلهجة العميل، ويسأل أسئلة التأهيل بتاعتك، ويحوّل المحادثة لفريقك لما تحتاج موظف. وأول ما حد من فريقك يرد، الذكاء الاصطناعي بيقف في المحادثة دي.
إعلان Click-to-WhatsApp شغال: عمرة مارس من 68,500 ج.م
- وصل
- 1
- اترد عليه
- 0
- مستني
- 1
- متأهل
- 0
- ممنى
السعر ده للفرد ولا للاتنين؟
رسالة جديدة
قاعدة الواتساب الوحيدة
كل رسالة من العميل بتفتح 24 ساعة
الواتساب ليه قاعدة واحدة مهم تعرفها: الرد الحر مسموح خلال 24 ساعة من آخر رسالة للعميل، والمدة بتبدأ من الأول كل ما يكتب. بعدها الواتساب مش بيقبل غير رسايل قوالب متوافق عليها، وفلايباي لسه مش بيبعتها، فالمحادثة بتستنى لحد ما العميل يكتب تاني. وعشان كده الرد في ثواني فارق: القرار بيتاخد والنافذة لسه مفتوحة.
الاتنينالتلاتالأربعالخميس
رد حر (الوكيل والفريق)قالب بس
رسايل العميل
فريقك هيتابع إمتى؟
مقفولة: الواتساب مش بيقبل غير قالب متوافق عليه
فلايباي لسه مش بيبعت قوالب، فالمحادثة بتستنى لحد ما العميل يكتب تاني. وأول ما يكتب، النافذة بتتفتح 24 ساعة من جديد.
قبل ما تربط
5 حاجات من Meta، والباقي على فلايباي
فلايباي بيتوصل بالواتساب عن طريق Cloud API الرسمي بتاع Meta، من خلال تطبيق Meta الخاص بشركتك ورقم البيزنس بتاعك. بتحط بيانات التطبيق في الإعدادات، القنوات والربط، وفلايباي بيتأكد من الرقم مع Meta ويوجّه رسايله لشركتك. الرقم بيفضل بتاعك، وMeta بتحاسبك على رسايلها مباشرة.
مش عايز تدخل في لوحة Meta؟
ضيف «إعداد Meta» وفريقنا يجهّز معاك التطبيق والرقم والبيانات.
1,500 جنيه أو 49 دولار مرة واحدة، في Starter و Growthمجاناً في Pro
اللي هتلصقه في فلايباي
- 1تطبيق Meta بتاع شركتكبتعمله من Meta for Developers وتضيفله منتج واتساب.
- 2رقم بيزنس على Cloud APIمتسجّل في WhatsApp Manager، والرقم بيفضل بتاعك.
- 3System user tokenتوكن دايم من إعدادات البيزنس، بصلاحيات واتساب.
- 4App secretمن الإعدادات الأساسية للتطبيق، وفلايباي بيراجع بيه كل webhook.
- 5WABA ID + Phone number IDالاتنين موجودين في صفحة إعداد WhatsApp API.
وبعدين فلايباي، أول ما تدوس «ربط»:
- بيتأكد من رقمك مع Meta
- بيوجّه الـ Webhook لشركتك
- بيراجع توقيع Meta على كل webhook
- بيتجاهل الرسايل المكررة
- بيشفّر التوكن والـ App secret
قواعد Meta شغالة: التطبيق لازم يكون Live عشان يكلم الجمهور، وممكن Meta تطلب توثيق النشاط و App Review الأول.
3 خطوات
من تطبيق Meta لأول محادثة اترد عليها
- 1
جهّز تطبيق Meta
من Meta for Developers، ضيف واتساب لتطبيق شركتك، وسجّل رقم البيزنس على Cloud API، واعمل توكن System user.
- 2
الصق واربط
من الإعدادات، القنوات والربط، شغّل الواتساب والصق التوكن والـ App secret والـ WABA ID والـ Phone number ID ودوس «ربط». فلايباي بيتأكد من الرقم ويظبط الـ Webhook.
- 3
انشر الرقم في كل حتة
إعلانات Click-to-WhatsApp، والبايو، وموقعك، والبروشورات. كل رسالة بيترد عليها في ثواني، والعملاء المتأهلين بيدخلوا مراحل البيع.
نفس الوكيل، دلوقتي على رقم الواتساب بتاعك
- Cloud API الرسمي بتاع واتساب من خلال تطبيق Meta بتاعك
- الرقم بيفضل بتاعك، وMeta بتحاسبك على الرسايل مباشرة
- فلايباي بيتأكد من الرقم ويظبط الـ Webhook لوحده
- كل webhook بيتراجع على توقيع Meta، والمكرر بيتجاهل
- الرسايل بتتعلّم إنها اتقرت، و«بيكتب…» بيظهر والوكيل بيرد
- نفس الوكيل والكتالوج والأسئلة الشائعة والتأهيل زي باقي القنوات
- تحويل لفريقك، ورد الموظف بيوقف الذكاء الاصطناعي
- موجود في كل الباقات وفي الـ 14 يوم التجريبيين
الفويس نوت والصور بتظهر في الصندوق كعلامات عشان فريقك يشوفها، والوكيل بيطلب من العميل يكتب هو محتاج إيه.
في شركات حقيقية
فين الواتساب بيفرق الأول
1رقم للفريق كله
رقم واحد، وفريق مبيعات كامل
بدل ما موبايل واحد يلف على المكتب كله، كل الموظفين بيشتغلوا على نفس رقم الواتساب من صندوق المحادثات المشترك. الذكاء الاصطناعي بياخد أول الأسئلة، واللي يمسك المحادثة بيرد باسم الشركة مش باسمه.
01:00في الرياض، والرد بالخليجي
عملاء الخليج وفرق التوقيت
عيلة من الرياض بتكتب الساعة 1 بالليل بتوقيت القاهرة تسأل على رحلة صيف. الوكيل بيرد باللهجة الخليجية، ويجمع المواعيد والميزانية وعدد المسافرين، والعميل بيبقى مستني بتقييم «ساخن» أول ما المكتب يفتح.
أسئلة
عن الواتساب في فلايباي
الرقم اللي متسجّل على Cloud API بيشتغل من خلال الـ API، ففريقك بيرد من صندوق المحادثات في فلايباي بدل تطبيق الموبايل. شركات كتير بتخصص رقم مخصوص للموضوع ده. وقواعد Meta هي اللي بتحدد إذا كان ينفع تنقل رقم موجود، فاتأكد منها في Meta Business Suite الأول.
اصحى تلاقي المحادثات اترد عليها
الواتساب موجود في كل الباقات ومفتوح طول الـ 14 يوم التجريبيين. اربط رقمك النهارده بالليل وشوف الصندوق بكرة الصبح.