كل عملائك على بورد واحد، من أول رسالة لحد الحجز
اسحب عشان تشوف كل المراحل
قبل البورد
الصفقات عايشة في دماغ الموظف أو في شيت محدش بيحدّثه، فبتعرف إن جروب جورجيا برد لما يكون حجز مع شركة تانية خلاص.
حجزوا مع شركة تانية، ومحدش خد باله.
جرّب بنفسك
مشّي رحلة شهر عسل منى على البورد. كل نقلة بتتسجل في سجلها، والتواريخ المهمة بتتختم من غير ما حد يكتبها.
العملاء ينزلوا على البورد
العملاء الجداد واللي الوكيل أهّلهم بيظهروا في مرحلتهم ومعاهم الوجهة والمواعيد وعدد الأفراد والميزانية والتقييم جاهزين.
حرّك الكارت مع الصفقة
اسحب الكارت أو اختار المرحلة اللي بعدها. كل نقلة بتتسجل في سجل العميل، فالتاريخ عمره ما يضيع.
اقفلها حجز أو خسارة
الحجز والخسارة بيتسجلوا بالتاريخ لوحدهم، والصفقة الخسرانة بيتحفظ سببها، فتشوف الأنماط على مدار الموسم.
منى أحمد
المالديف · شهر عسل180,000 ج.م
بيتسجل لوحده
created_atqualified_atwon_atlost_atسجل العميل
اتعمل عميل من محادثة واتساب
الوكيل الذكي · الحد 9 مارس، 21:14
طريقتين للعرض
نفس العملاء ونفس الفلاتر. بدّل بين البورد والقايمة ومفيش حاجة بتضيع في السكة.
8 عملاء · 935,700 ج.م
ليلى مصطفى
رالغردقة
كريم سامي
حشرم الشيخ
منى أحمد
رالمالديف · شهر عسل
هبة علي
رجورجيا · جروب 6
طارق حسن
حعمرة VIP · فردين
ياسر محمود
حدبي · عائلة
سارة نبيل
رتركيا · 8 أيام
عمر فتحي
حعمرة رمضان · 4 أفراد
في كل بورد
البورد ملوش لازمة لو مش صادق، عشان كده التواريخ المهمة بتتسجل لوحدها: التأهيل والحجز والخسارة بيتختموا بالتاريخ أول ما العميل يوصلهم. وكل عميل محفوظ عليه البرامج اللي مهتم بيها من الكتالوج، وسجل نشاطه كامل، والمحادثة اللي بدأ منها، من غير ما حد يفتكر يكتب حاجة. المشرف بيشوف العملاء المؤهلين بس، فالبورد بيفضل مركّز للناس اللي بتقفل الصفقات، والمالك والمدير بيشوفوا كل حاجة من أول رسالة.
المشرف بيشوف المؤهلين بس
اتعلّم من عمود الخسارة
كل عميل خسرته بيتحفظ سببه. وآخر الموسم الصورة بتبقى قدامك: السعر، المواعيد، ولا الرد اللي اتأخر.
الصفقات الخسرانة حسب السبب
موسم تجريبي · أرقام للتوضيحفي فلايباي بتكتب السبب كل مرة تعلّم فيها عميل خسارة، والبورد بتاعك بيرسم الصورة دي من صفقاتك الحقيقية.
ورا الرقم
السعر عالي
عادل جمال
41,000 ج.مإسطنبول · 5 أيام
“لقى نفس الفندق أرخص أونلاين”
نهى سعيد
33,500 ج.مدبي · 4 ليالي
“الميزانية 25 ألف وعايزة 5 نجوم”
لمين
في أسبوع عادي الموضوع بيمشي كده: الحد الصبح تفتح البورد تلاقي تمن عملاء ساخنين في مرحلة عرض السعر، تلاتة منهم محدش لمسهم من الخميس. توزّعهم، الموظفين يتصلوا، واتنين يتنقلوا للتفاوض قبل الضهر. لما أسرة تأكد رحلة شرم، الكارت يروح لتم الحجز والتاريخ بيتسجل لوحده. ولما حد يختار شركة تانية، بتعلّمه خسارة وتختار السبب، فآخر الموسم تبقى عارف خسرت بسبب السعر ولا المواعيد ولا التأخير في الرد.
لما كذا موظف بيشتغلوا على نفس العملاء، البورد بيوضّح مين ماسك إيه وفي أنهي مرحلة. المدير يلاقي عميل ساخن لتركيا قاعد في عرض السعر من أربع أيام، فيحوّله لحد تاني قبل مواعيد العميل ما تفوت، من غير ما يلف على الموظفين يسأل.
برامج الجروبات ليها مواعيد نهائية للأماكن والتأشيرات. لما كل أسرة تبقى في مرحلة واضحة، تعرف كام واحد أكّد، وكام لسه بيتفاوض على نوع الغرفة، ومين محتاج مكالمة النهارده قبل ما الجروب يقفل. ومفيش أسرة بتقع من الحسابات وسط زحمة الموسم.
بدل اجتماع كل أسبوع عشان تجمع الأخبار، صاحب الشركة يفتح البورد أو القايمة ويشوف إيه اللي في التفاوض، وإيه اللي اتحجز الشهر ده، وليه صفقات اتخسرت. والتواريخ المتسجلة بتوضّح الصفقة بتاخد وقت قد إيه فعلاً عشان تتقفل.
أسئلة
مراحل البيع في فلايباي بورد فيه عمود لكل مرحلة بتعدّي بيها صفقة السفر: جديد، قيد التأهيل، مؤهل، عرض سعر، تفاوض، وبعدين تم الحجز أو خسارة. العملاء اللي الوكيل بيأهّلهم بينزلوا على البورد لوحدهم ومعاهم تفاصيل الرحلة والتقييم والقيمة المتوقعة. فريقك بينقل الكارت للمرحلة اللي بعدها كل ما الصفقة تتحرك، وفلايباي بيسجّل النقلة دي على سجل العميل. بتحب الجداول أكتر؟ حوّل لعرض القايمة ودوّر ورتّب وفلتر نفس العملاء بالتقييم أو نوع الرحلة أو المصدر أو الموظف المسؤول.
بيشتغل مع
العميل بيتنقل لمؤهل لوحده لما الوكيل يجمع كل البيانات. بعد كده فريقك هو اللي بينقله لعرض السعر والتفاوض والحجز أو الخسارة، لأن الخطوات دي بتعتمد على كلام حقيقي مع العميل.
وصّل قنواتك، والوكيل يبدأ يملا أول عمود من النهارده بالليل.