صفحتك على فيسبوك بترد على كل رسالة لوحدها، فميزانية الإعلانات تتحول لمحادثات مش رسايل مستنية
رحلات النيل
شركة سياحة · 12 ألف متابع
رحلات النيل
2h
عروض دبي ديسمبر نزلت ✈️ اسألنا على ماسنجر
إعلان واحد، ليلة واحدة
بتدفع في إعلان فيسبوك، والرسايل تنزل عليك بالليل، ولحد ما حد يفتح رسايل الصفحة الصبح، نص الناس يكونوا حجزوا مع شركة ردت عليهم.
اسحب على الليلة: إعلان ماسنجر شغال من الساعة 6
34 رسالة لحد دلوقتي
أقدم رسالة مستنية: 3 ساعات
الأدمن روّح الساعة 10
عملاء متأهلين: 13
مثال توضيحي لليلة إعلان، مش أرقام فعلية.
قبل ما حد يكتب كلمة
أول ما الرسالة توصل، العميل بيشوفها اتشافت والوكيل بيكتب، وبعدها بيوصله رد حقيقي: أسعارك ومواعيدك وأوراق التأشيرة، وبعدها سؤال التأهيل اللي عليه الدور. الوكيل على ماسنجر هو نفسه اللي على كل القنوات، بنفس الكتالوج والأسئلة الشائعة وقواعد التسليم، وأي رد من حد في فريقك بيوقفه في المحادثة دي.
صورة الصفحة بتظهر تحت رسالته.
بيعرف إن في حد بيرد، فبيستنى.
سعرك ومواعيدك، وبعدها السؤال اللي عليه الدور.
قواعد Meta على النتيجة
Meta بتسمح للصفحة ترد براحتها لمدة 24 ساعة من آخر رسالة من العميل، والوكيل الذكي مابيردش غير جوه الـ 24 ساعة دول. ومع صلاحية Human Agent من Meta، اللي تطبيقك بياخدها من خلال App Review، فريقك يقدر يكمّل رد بإيده لحد 7 أيام. بعد كده المحادثة بتستنى لحد ما العميل يكتب تاني.
العميل بعت آخر رسالة من…
أهلاً يا مريم، فضيت أوضة بفيو بحر بنفس السعر لو لسه مهتمة.
الوكيل وقف لوحده. موظفك يقدر يكمّل الكلام بإيده، والرسالة بتخرج بعلامة Human Agent.
تطبيقك وصفحتك
فلايباي بيتربط بصفحتك على فيسبوك من خلال تطبيق Meta الخاص بشركتك، فالصفحة ورسايلها بيفضلوا ملكك. بتضيف استخدام Messenger لتطبيق Business، وتدي System user صلاحية على التطبيق والصفحة، وتلصق التوكن والـ App secret ورقم الصفحة في فلايباي. فلايباي بيتأكد من الصفحة مع Meta، ويطلّع توكن الصفحة، ويشترك في رسايلها، ومن ساعتها أي رسالة لصفحتك بتوصل صندوق المحادثات.
في تطبيق Meta بتاعك (مرة واحدة)
Facebook Messenger
توكن الـ System user
EAAG••••••••••
App secret
••••••••••••
رقم الصفحة
104857••••
فلايباي، لوحده
مش عايز تلمس إعدادات Meta؟
بإضافة «إعداد Meta»، فريقنا بيظبطلك ماسنجر وإنستجرام وواتساب. مرة واحدة في Starter و Growth، ومجانية في Pro.
3 خطوات
اعمل تطبيق Business باستخدام Messenger، واربط صفحتك، وادي System user صلاحية على الاتنين. وطلّع توكن مابيخلصش.
من الإعدادات، القنوات والربط، شغّل ماسنجر والصق التوكن والـ App secret ورقم الصفحة ودوس «ربط». وبعدها حط رابط الـ Callback في الـ Webhooks بتاعة تطبيقك.
خلي التطبيق Live وخد Advanced Access لـ pages_messaging من App Review، عشان الوكيل يرد على الكل مش على المجرّبين بتوع التطبيق بس.
نفس الوكيل، دلوقتي على صفحتك
الصور والملفات بتوصل الصندوق كعلامات، وأي رد من حد في فريقك بيوقف الوكيل في المحادثة دي.
مناسب لمين
شركة عاملة إعلانات click-to-Messenger لعمرة رمضان. مئات الناس بيدوسوا «إرسال رسالة» في أسبوع. الوكيل بيرد على كل واحد بأسعار البرامج ومواعيد السفر، ويسأله هيسافروا كام ومن أنهي مدينة، وفريق المبيعات مابيكلمش غير اللي جاهزين يحجزوا.
أغلب رسايل صفحة شركة في القاهرة بتيجي بعد 10 بالليل، والفريق في البيت. دلوقتي كل رسالة بتترد في ثواني، واليوم بيبدأ الصبح بلستة عملاء متأهلين بدل كومة رسايل مش مقروءة.
عميل سأل على تركيا يوم الحد وسكت. يوم الأربع موظف المبيعات بيرد عليه من صندوق المحادثات بعرض فندق أحسن. بصلاحية Human Agent الرد ده بيوصل في اليوم الرابع، والوكيل الذكي مابيدخلش.
أسئلة
أيوه. فلايباي بيتربط من خلال تطبيق Meta الخاص بشركتك، بـ System user إنت اللي متحكم فيه. وتقدر تفصل ماسنجر من فلايباي أو تشيل صلاحية التطبيق على صفحتك في أي وقت.
ماسنجر موجود في Growth و Pro، ومفتوح طول الـ 14 يوم التجريبيين.
أهلاً 👋 عايز صفحتك ترد كده من النهارده؟ اختار: