شركة شغالة بإعلانات فيسبوك وإنستجرام
إعلان لجولات تركيا بيجيب موجة رسايل إنستجرام وضغطات واتساب في نفس الوقت. الاتنين بيوصلوا نفس الصندوق، والوكيل بيرد على كل واحد بأسعار الجولات الحقيقية، وفريقك يشوف مين اتأهل من غير ما يلف على كذا موبايل.
WhatsApp Cloud API الرسمي، من تطبيق Meta بتاعك
تطبيق Meta بتاعك، كل القنوات، وصندوق واحد
واتساب وإنستجرام وماسنجر وتيليجرام وموقعك، كلهم في صندوق واحد
- واتساب
- إنستجرام
- ماسنجر
- تيليجرام
- الموقع
القنوات · الأفق للسياحة
5 قنوات متوصلة
فلايباي
كل المحادثات0
مستني رسايل العملاء...
صندوق واحد لكل القنوات
تابع رسالة واحدة رايح جاي
العملاء بيكتبوا على الواتساب ورسايل الإنستجرام والماسنجر والتيليجرام والموقع، وكل قناة على موبايل أو تاب لوحدها، فرسايل بتضيع ورسايل بيترد عليها مرتين.
العميل
منى · واتساب
Meta
الـ API الرسمي، بتطبيقك إنت
WhatsApp Cloud API
فلايباي
الوكيل الذكي
مستني...
فريقك
صندوق المحادثات
العميل بيكتب من أي تطبيق متعود عليه.
فلايباي بيتوصل بالواتساب والماسنجر والإنستجرام عن طريق الـ APIs الرسمية بتاعة Meta، من خلال تطبيق Meta الخاص بشركتك. من الإعدادات، القنوات والربط، بتشغّل القناة، وتحط بيانات التطبيق، وتدوس «ربط». فلايباي بيتأكد من رقم الواتساب أو صفحة الفيسبوك مع Meta، ويوجّه رسايلها لشركتك، ومن ساعتها كل رسالة من عميل بتوصل الصندوق، وكل رد بيخرج عن طريق Graph API. وشات الموقع موجود جاهز وشغال من أول يوم، وتيليجرام بيتربط بلصق توكن بوت واحد من @BotFather.
جرّب: غيّر التطبيق
أياً كان التطبيق، نفس الوكيل هو اللي بيرد
في صندوق المحادثات، كل محادثة عليها أيقونة القناة بتاعتها، فتعرف من نظرة إن منى كاتبة من الواتساب وأحمد جاي من إعلان على الإنستجرام. ونفس الوكيل، بنفس الكتالوج والأسئلة الشائعة والتعليمات، بيرد عليهم كلهم. والعملاء وبيانات التأهيل والإشعارات بتشتغل بنفس الطريقة في كل مكان، فالعميل اللي اتأهل على الإنستجرام بيوصل مراحل البيع بالظبط زي اللي جه من الموقع.
- كل محادثة عليها أيقونة قناتها في الصندوق
- الردود بتخرج من رقمك أو صفحتك إنت
- نفس الكتالوج والأسئلة وقواعد التأهيل في كل حتة
الأفق للسياحة
متاح دلوقتي
عندكم رحلات تركيا الشهر الجاي؟
أيوه! إسطنبول وبورصة 7 ليالي من 38,500 ج.م للفرد، شامل الطيران وفنادق 4 نجوم. مسافرين كام فرد؟
إحنا اتنين وطفل
تمام، أبعتلك المواعيد المتاحة الشهر الجاي؟
رسالة
في صندوق المحادثات
منى · تركيا · 2 + طفل
جرّب: وصّل الواتساب
تطبيق Meta بتاعك، متوصل في دقايق
الصق بيانات تطبيقك، وفلايباي بيتأكد من رقمك أو صفحتك مع Meta، ويوجّه الرسايل لشركتك. جرّبها تحت بقيم تجريبية.
- 1
جهّز تطبيق Meta
اعمل Business app في Meta for Developers، وضيف رقم الواتساب أو صفحة الفيسبوك، وطلّع توكن System user.
- 2
الصق ووصّل
من الإعدادات، القنوات والربط، شغّل القناة، والصق التوكن والـ App secret والأرقام، ودوس «ربط».
- 3
خليه Live
حوّل التطبيق لـ Live وعدّي App Review من Meta، ورسايل العملاء تبدأ توصل الصندوق.
القنوات والربط
WhatsApp Business
WhatsApp Cloud API بتطبيق Meta بتاعك
- 1شغّل القناة
- 2الصق بيانات تطبيقك
- 3دوس ربط، وفلايباي يتأكد
- 4خلي التطبيق Live وعدّي App Reviewعلى جنب Meta
القيم دي تجريبية. في حسابك، كل قناة في الإعدادات، القنوات والربط، بتوريك خطوات الإعداد كاملة، ورابط الـ webhook والـ verify token لو Meta طلبتهم.
قواعد Meta، بالبلدي
شباك الـ 24 ساعة
ولأنه تطبيقك إنت، رقمك وصفحتك بيفضلوا بتوعك. التوكن والـ App secret متشفرين، وكل webhook جاي بيتراجع على توقيع Meta، والرسايل المكررة بتتجاهل. وقواعد Meta شغالة طبعاً: الرد الحر مسموح خلال 24 ساعة من آخر رسالة للعميل، والماسنجر والإنستجرام بيسمحوا لفريقك يرد لحد 7 أيام بصلاحية Human Agent، والتطبيق لازم يكون Live وواخد موافقة App Review عشان يكلم الجمهور.
آخر رسالة من العميل كانت من
- واتسابالوكيل والفريق يردوا عادي
- ماسنجرالوكيل والفريق يردوا عادي
- إنستجرامالوكيل والفريق يردوا عادي
صلاحية Human Agent محتاجة موافقة App Review على تطبيقك. وأول ما العميل يكتب تاني، الشباك بيتفتح من جديد.
المواصفات
إيه اللي في الربط
- 01
- شات الموقع موجود جاهز، من غير أي إعداد
- 02
- WhatsApp Cloud API والماسنجر والإنستجرام من تطبيق Meta بتاعك
- 03
- بوت تيليجرام بيتربط بلصق توكن واحد
- 04
- فلايباي بيتأكد من رقمك أو صفحتك ويظبط الـ webhook بنفسه
- 05
- كل webhook بيتراجع على توقيع Meta، والمكرر بيتجاهل
- 06
- التوكن والـ App secret متخزنين متشفرين
- 07
- زرار تشغيل وإيقاف وخطوات إعداد لكل قناة
- 08
- كل محادثة عليها أيقونة قناتها في صندوق المحادثات
- 09
- نفس الوكيل والكتالوج وقواعد التأهيل على كل القنوات
تلات شركات، تلات طرق
بيركب على طريقة شغلك الحالية
شركة شغالة أصلاً على WhatsApp Cloud API
لو رقمك شغال أصلاً على الـ Cloud API بتطبيق Meta بتاعك، ربط فلايباي كله إنك تلصق بيانات نفس التطبيق. والعملاء بيكلموا نفس الرقم اللي متعودين عليه، والوكيل يبدأ يرد عليهم.
شركة ليها فرعين وفريق مبيعات واحد
فرع القاهرة وفرع إسكندرية كان لكل واحد فيهم موبايل على المكتب. لما رقم الواتساب والصفحة يتجمعوا في تطبيق Meta واحد، كل المحادثات بتتجمع في صندوق واحد، والفريق يرد من شاشة واحدة، ومفيش عميل بيضيع بين الفرعين.
متقدم: بوابة خاصة بيك. عندك بوابة خاصة؟ ضيف webhook خارجي، وفلايباي هيبعت عليه كل رد من الوكيل أو الفريق.
أسئلة
قبل ما توصّل
أيوه. الواتساب بيتوصل عن طريق WhatsApp Cloud API الرسمي، والماسنجر والإنستجرام عن طريق Graph API بتاع Meta، من خلال تطبيق Meta الخاص بشركتك. رقمك وصفحتك وتطبيقك بيفضلوا معاك.
كل الخطوط بتوصل لصندوق واحد
ابدأ بشات الموقع وبوت تيليجرام النهارده، ووصّل الواتساب والماسنجر والإنستجرام لما تطبيق Meta بتاعك يجهز.